Termos e Condições

Estes termos regem o uso do PetsMatch. Eles são propositalmente curtos. O que fazemos com seus dados está na política de privacidade.

1. Fornecedor e âmbito

O PetsMatch é operado por Walter Mueller, Steinbuehlstrasse4, 95100 Selb, Deutschland, contato info@petsmatch.net. Estes termos valem para tudo o que é oferecido em petsmatch.net. Condições divergentes dos usuários não se aplicam.

2. O que o PetsMatch faz

O PetsMatch reúne anúncios de animais desaparecidos e encontrados. Comparamos as características, os locais e os horários informados e sugerimos possíveis correspondências. Se uma correspondência está certa, decidem apenas as pessoas envolvidas. Não prometemos resultado: não podemos garantir que um animal será reencontrado.

3. Conta

Para anunciar é necessária uma conta com e-mail e senha. Os dados devem estar corretos. Mantenha sua senha em sigilo e não repasse a conta. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do aplicativo.

4. O que não custa nada

Criar, alterar e excluir anúncios, buscar, navegar e comparar correspondências são gratuitos. Quem encontrou um animal nunca paga nada.

5. Liberação do contato

Depois que os dois lados confirmam uma correspondência, quem procura seu animal pode liberar o contato. Nesse momento vence, uma única vez, o valor mostrado antes — uma vez por anúncio de desaparecimento, independentemente de quantas pessoas apareçam, inclusive para correspondências que surjam depois. Com a liberação, os e-mails dos dois lados ficam visíveis entre si e a conversa no aplicativo é aberta.

6. Como o contrato se forma

Ao clicar no botão de pagamento você faz uma oferta vinculante. O contrato se forma assim que recebemos o pagamento e liberamos o contato.

7. Preços e pagamento

Vale o preço mostrado antes da compra; são preços finais. A moeda segue o país do anúncio. O pagamento é processado por prestadores de serviço de pagamento; para o pagamento em si valem adicionalmente as condições deles. Dados de pagamento, como números de cartão, não chegam até nós e não são armazenados por nós.

8. Direito de arrependimento

Consumidores podem desistir deste contrato em catorze dias, sem precisar justificar. O prazo começa com a formação do contrato. Basta uma declaração clara para info@petsmatch.net; o envio dentro do prazo é suficiente. Valores já pagos são devolvidos sem demora.

9. Quando o direito de arrependimento se extingue

A liberação é um conteúdo digital entregue imediatamente. Seu direito de arrependimento se extingue quando começamos a liberação depois de você concordar expressamente que podemos começar antes do fim do prazo e confirmar que, com isso, perde o direito de arrependimento. Essa concordância é dada marcando a caixa correspondente antes de pagar. Registramos o momento dessa concordância.

10. Suas obrigações

Anuncie apenas animais que você realmente perdeu ou encontrou. Envie apenas fotos cujos direitos sejam seus. Endereços e telefones não entram no texto livre. São proibidas informações falsas, o assédio a outras pessoas e qualquer tentativa de obter dinheiro de outros usuários pelo PetsMatch — em especial supostas recompensas ou custos de transporte.

11. Suas fotos

Os direitos sobre suas fotos continuam sendo seus. Você nos concede o direito simples e não exclusivo de armazená-las, reduzi-las e exibi-las no âmbito do serviço. Se você excluir o anúncio, esse direito termina e os arquivos são removidos.

12. Duração, bloqueio, exclusão

Anúncios que após 90 dias não levaram a nenhum resultado são excluídos por completo. Antes disso lembramos você por e-mail; abrir o próprio anúncio no aplicativo o prorroga. Em caso de violações graves ou repetidas destes termos, podemos ocultar anúncios e bloquear contas. Uma liberação já executada não é afetada.

13. Responsabilidade

Respondemos ilimitadamente por dolo e culpa grave, conforme a lei de responsabilidade pelo produto, e por danos à vida, ao corpo ou à saúde. Em caso de culpa leve, respondemos apenas pela violação de deveres contratuais essenciais e limitados ao dano previsível e típico deste contrato. Não respondemos pela conduta de outros usuários, pela exatidão de suas informações nem pelo que acontece em encontros pessoais.

14. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos quando houver motivo objetivo. Informaremos as alterações por e-mail com pelo menos quatro semanas de antecedência. Se você não se opuser, as alterações são consideradas aceitas; avisaremos isso separadamente naquela mensagem.

15. Disposições finais

Aplica-se o direito alemão. Normas imperativas de proteção ao consumidor do país onde você reside habitualmente permanecem intactas. Não estamos dispostos nem obrigados a participar de procedimentos de solução de conflitos perante um órgão de arbitragem de consumo.

2026-09-11